为深入贯彻落实习近平总书记关于志愿服务的重要指示精神，着力培养“有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗”的新时代青年志愿力量。5月15日，材料科学与工程学院团委青年志愿者服务队举办了为期半天的专业化技能提升专题培训。来自各年级的120余名骨干志愿者齐聚一堂，通过“理论授课、技能培训、场景实操”等多元形式，沉浸式淬炼服务本领，为投身基层治理、民生服务等一线筑牢能力根基。

理论筑基：深悟志愿精神内核

青服队队长林馨悦以《新时代青年志愿服务的使命与实践》为题开讲“第一课”。深耕志愿服务领域数年的她，紧密结合党的二十大报告中“完善志愿服务制度和工作体系”的要求，从“西部计划援疆志愿者扎根边疆十载”“抗疫青年突击队24小时坚守高速卡口”等真实案例切入，系统解读“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神的时代内涵，深刻阐释志愿服务在社会治理、文明实践中的重要作用。

技能实训：聚焦实战精准提升

“黄金四分钟”里练真功，在应急救援技能培训阶段，副队长张钦尧借助模拟人教具分步拆解心肺复苏（CPR）操作规范：“胸外按压需定位两乳头连线中点，以每分钟100-120次频率、5-6厘米深度下压，身体垂直发力避免倾斜。”志愿者们分组实操时，在反复纠错中形成“肌肉记忆”。

沟通实务：在情景模拟中破难题

负责社区服务板块的副队长朱玉梅，聚焦“特殊群体沟通”“突发矛盾处理”等高频场景，精心设计“独居老人心理疏导”“社区垃圾分类劝导冲突”等6类情景剧本。作为累计服务时长超2000小时的资深志愿者，她特别强调非语言沟通的细节——与老人交流时保持半蹲姿势、手掌微抬展现倾听姿态，与自闭症儿童互动时使用蹲跪式平视，让志愿者们切身体会“姿态放低、服务升温”的沟通艺术。

“以前总觉得做好志愿凭热情就行，现在发现每个环节都需要‘技术支撑’——比如给老人包扎伤口时三角巾的角度、和特殊儿童对话时的语言节奏，这些细节决定着服务的温度和质量。”志愿者代表黄同学在培训会后感叹道。

当“青春热忱”遇上“专业赋能”，便孕育出服务社会的强大动能。这支平均年龄20岁的青年队伍，正以“本领过硬”为帆，以“担当奉献”为桨，在民生服务的浪潮中破浪前行，让志愿精神在新时代绽放出更耀眼的光芒。